永定区供电公司：“线上线下”齐步走 轻松办电获好评

永定新闻网讯 （ 叶永卿）6月27日，永定区供电公司龙潭供电所片区经理卢春荣来到上西村用户卢成富家中收取用电申请材料，并指导其通过“掌上电力”APP申请办电流程。

“一部手机在手，加上供电公司的人上门指导，我坐在家里就可以实现轻松办电，真是太方便了！”卢成富说。原来，卢成富家新盖的四层小洋楼即将建设完毕，由于地势较高，洋楼距离抽水点达五六十米，如不申请三相动力用电，将来入住时，恐因抽不上水而影响生活。

日前，卢春荣在入村走访时得知这一情况，当即和卢成富一同前往现场察看，并告知需准备的申请材料清单，同时表示材料齐全后，只需一个电话，供电所即会提供“居民办电一趟不用跑”服务，主动上门为其申请办电。

“卢师傅，我材料都准备好啦。”当天，接到卢成富的电话后，卢春荣和同事一同来到他家中。检查确定材料无误后，卢春荣拿起宣传单和手机，手把手教卢成富下载“掌上电力”APP及网上申请办电流程……因小洋楼距离原有供电线路较远，须另立2基电杆、架设约100米低压线路，工程量较大，从卢成富老房子出来后，卢春荣二人再次前往现场勘察、商讨电源点、线路走向、装表位置等。

“后续需要注意和配合的事情，我们都会通过电话或者上门与客户沟通，让客户真切感受到‘一趟不用跑’办电服务。”卢春荣表示。

卢成富是永定区供电公司推出“居民办电一趟不用跑，企业办电最多跑一趟”的受益者之一。据了解，今年3月份以来，永定区供电公司力推龙岩公共服务e平台、95598网站、手机APP等“互联网+”线上办电渠道，同时，主动上门为客户提供个性化、精准化办电服务，使客户足不出户就能通过供电公司的“线上+线下”服务实现轻松办电，获得了广大客户的充分肯定与好评。