高陂区域联合派出所：“一站式”服务延伸 助力警务效能提升

高陂区域联合派出所：“一站式”服务延伸 助力警务效能提升

□ 李开荣

“没想到一次性就可以办好我遗失的3个证件，实在是太方便了！”4月2日，补办完相关证件的张先生兴奋地说道。以往，乡镇居民办理公安业务要往永定城区跑，如今，高陂区域联合派出所“一窗通办”窗口可“一站式”一次解决户政、治安、交警、出入境等4大警种业务120项服务事项，方便群众“就近办、一次办”。

“两队一室” 护航经济社会快速发展

高陂区域联合派出所所辖高陂、虎岗和龙岩高新区（经开区）的区域面积223平方公里、人口6万余人，龙岩高新区（经开区）已入驻168家企业。面对区域面积广、人口企业多等特点，近年来，高陂区域联合派出所树牢‘派出所主防’理念，着力抓实基层基础，提升警务效能，护航经济社会快速发展。

灵活做强综合指挥室，打造高效“中枢神经”。采取绘就高效指挥调度图、优化软硬件设施、配齐配强指挥力量，将工作重心向不放心人员、重点场所、公共领域、治安要素管控倾斜。强化警情、社情分析研判，做到警情收集快、警力调度快、情况反馈快，实现扁平指挥、情报主导、数据赋能、一体联动。

做实做细社区警务队，延伸夯实“基层触角”。依托综治平台，深度融合“警务网格+综治网格”，实施警务区由1名民警、3名辅警、N名警务助理的“1+3+N”社区警务模式，采取“传统+科技”结合，实现5个警务区与乡镇平安综治网格员深入融合，确保问题联治、工作联动、平安联创。

做专做优案件办理队，锤炼锻造“尖刀力量”。联合派出所设2个案件办理队，轮流值班，每队由2名民警+2名辅警的“2+2”模式运行，并与综合指挥室、社区警务队高效联动，精准用警，靶向打击整治。2023年年度，高陂区域联合所共破刑事案件101 起，破案率89.1%。

“三治融合” 有效推进平安建设

立足职责和企业安全生产需求，高陂区域联合派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托镇综治中心，引导多元力量融合参与，化解矛盾隐患问题，有效推进平安建设。

警民共治，搭稳“连心桥”。以创建“枫桥式公安派出所”为抓手，积极借力司法、村委会、理事会、律师等力量全面深化矛盾纠纷多元摸排调处机制，充分发挥客家家训“和贵、规矩、向善、崇法”等平安和谐元素，推动源头化解、多元化解，营造良好的崇德尚法环境。2023年度，化解各类矛盾纠纷200余次，化解成功率96.5%。

联合整治，稳控矛盾风险隐患。着力排查梳理重点人员事项，并录入系统，落实“一人一档”，分类管理，积极参与党委政府稳控专班工作，对目前列管人员落实好稳控措施，全力防范矛盾激化升级、滋事肇祸。

天网智治，织密“防护网”。深入推进“平安家园·智能天网”建设，纳入市级平安村居（社区）评选推荐范畴；全力落实片区、居民小区等公共区域视频监控联网整合工作，积极鼓励群众自建，推动形成“共建、共治、共享、共赢”格局。倡议爱心人士捐建全覆盖临水临崖、山林路口等偏远地区、危险地段视频监控。目前，新增建设联网视频监控1100余路。

“一站式”延伸服务 “零距离”利民护企

高陂区域联合派出所紧盯群众“急难愁盼”问题，2023年7月以来针对窗口服务事项少、办理申报材料不清晰等问题，通过“一站式”延伸服务，“一窗通办”实现“零距离”利民护企。

延伸窗口办理服务事项。全力推进全区便民利民服务在基层站所落实落地工作，群众只要到“一窗通办”综合服务大厅，就可以在“一窗通办”窗口一次解决户政、治安、交警、出入境等4大警种业务120项服务事项。

延伸设置村居企业代办点。进村居、进企业宣传推广一站式综合服务窗口，详细介绍服务事项，使群众清晰了解事项办理条件和办理申报需要的材料。指引群众可向网上申请办理业务，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，实现不用跑“窗口”，手机就能办。

延伸“延时+预约”服务新模式。以群众满意为标准，优化办事流程，提高服务质效，积极推行“延时+预约”服务模式，推进政务窗口“不打烊”延时服务和提供节假日、周末预约服务，有效解决群众办事“上班没空办、下班没处办”难题，使群众感受到服务更加有温度，获得感、幸福感明显增强。

高陂区域联合派出所“一站式”综合服务窗口自2023年7月1日运行以来，共受理户政类业务11118笔，治安类业务148笔，出入境业务923笔，交警类业务2537笔，高陂“家门口”警务服务，获得当地群众的一致好评。