国网永定区供电公司：数字赋能基层管理提质增效

近日，国网永定区供电公司在数据运营平台发布“供电所综合人效看板”，通过运用数字化手段创新搭建人力投入与工作产出的动态分析模型，构建覆盖公司与供电所的多维度人效分析体系，为基层管理优化提供精准决策支持。这一举措是该公司深化数字化转型、推动供电服务提质增效的又一生动实践。

“以往分析人效需要手动整理多个系统的数据，耗时长且容易遗漏关键信息。现在，通过看板的展示，管理层能快速定位问题，比如看到高陂供电所横向对比自主作业率偏低，就可以有针对性地制定改进方案。”该公司营销部相关负责人说。

据介绍，在服务乡村振兴的进程中，“供电所综合人效看板”同样发挥着重要作用。国网永定区供电公司通过对各供电所人员工时分布数据进行深入剖析，有针对性地加强基层人员技能培训，提升电网运维质效，缩短运维时间，释放出更多人力投入到乡村旅游保电、智慧农业用电等特色服务中，进一步为乡村振兴增添助力。

“数字化工具不仅要提升内部效率，而且要转化为客户能感知的服务品质。”该公司相关负责人表示，将深化看板与RPA（机器人流程自动化）等技术的融合，探索“数据+场景”的创新应用，进一步推动基层管理向“数智”转型。