永定区城市管理和综合执法局：局长走进窗口体验现场办事

6月24日，永定区城市管理和综合执法局局长张祖金前往区政务服务中心城综局窗口，开展“进窗口、走流程”现场体验。

在窗口，张祖金以申请人的身份，体验了窗口服务各环节，在体验过程中，他特别关注了表格设计的便捷性、材料清单的清晰度、窗口人员的业务熟练度及政策解答的精准性，并仔细询问群众在办理过程中的实际感受和意见建议。

针对体验中发现的问题，他要求窗口工作人员，以企业和群众需求为出发点，精简办事流程，提高办事效率，进一步简化申请材料，优化办事指南表述，提升窗口人员“一窗受理”专业能力，确保群众办事“一看就懂、一次办好”。