视频加载中... “多亏了网格长及时协调，困扰我们多年的灌溉渠堵塞问题终于解决了！”8月28日，在抚市镇鹊坪村湾子塘的田埂边，村民姜大叔握着第八网格长姜和元的手连连道谢。这一温馨场景，是抚市镇鹊坪村创新推行“沉网连心”网格工作法、提升服务群众效能的一个生动缩影。 曾经，鹊坪村在环境卫生、矛盾调解、民生诉求等基层治理方面面临诸多难题。为切实解决农村服务不及时、联系不紧密、问题难解决等痛点，去年7月初，在深入调研的基础上，鹊坪村推出了“沉网连心”网格工作法，将全村划分为9个网格，配备总网格长1名、网格长9名、网格员36名，构建起覆盖“镇、村、组、楼、户”的五级网格联动体系。 “沉网”即推动力量下沉，实现“人在格中走、事在格中办”。鹊坪村优选村干部、党员骨干、村民代表和乡贤能人等担任网格员，制定《网格工作清单》，明确政策宣传、民情收集、矛盾调解、便民服务等职责。网格员每日深入网格走访摸排，重点收集村民在生产生活、矛盾纠纷、政策咨询等方面的需求，随身携带“民情记录本”，对群众反映的问题即收即办。同时，建立“网格议事会”制度，每季度组织网格员、村民代表、党员代表等集中商议解决网格内难点问题。今年以来，全村网格员累计走访群众850余次，收集并处理各类诉求32条。 “连心”即畅通联系渠道，搭建“线上+线下”服务平台。线上利用村民小微权力监督群、网格群等，实现群众诉求随时提交、办理进度实时可查；线下在9个网格设立“民情小驿站”，配备便民服务用品，提供政策解读、事务代办等服务。每月农历初八定为“网格议事日”，邀请村民代表、退休党员干部、乡贤代表等共商环境卫生整治、矛盾纠纷化解、养老服务等民生议题。针对老年人、残疾人等特殊群体，网格员还提供社保认证、水电费缴纳等“代办帮办”服务，实现“群众动嘴、干部跑腿”。 “以前有事得往镇里跑，现在网格员随时在身边，大事小情都能及时解决。”鹊坪村第六网格村民阙大娘高兴地说。在“沉网连心”工作法推动下，鹊坪村治理效能显著提升：水费收缴率从65%提高到99%，矛盾纠纷调解成功率达98%，村容村貌持续改善，连续三个季度在全镇基层治理考核中排名第一。2023年，鹊坪村成功入选第三批全国乡村治理示范村名单。 在矛盾纠纷化解方面，“沉网连心”网格工作法同样成效显著。网格员一旦发现矛盾纠纷，第一时间介入调解；复杂问题及时上报村调委会和镇综治中心，形成“网格初调—村级联调—镇级终调”的三级调解机制。今年上半年，全村成功化解邻里、土地等矛盾纠纷9起，化解率较去年同期提升50%。 “我们将继续深化‘沉网连心’网格工作法，推动网格与党建、基层治理、服务等深度融合，积极探索‘网格+志愿者’‘网格+数字化’模式，让服务更精准、群众更满意。”鹊坪村党支部书记姜建亮表示，要把网格打造成联系群众的“连心桥”、基层治理的“主阵地”、化解矛盾的“第一防线”，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。 | 
