永定区城综局：换位体验优服务 实地检验市政审批集成改革成效

6月16日，永定区城市管理和综合执法局局长陈东亮前往区政务服务中心城综局窗口，开展“进窗口、走流程”办事体验，以换位实操、实地核验的方式，全面检验市政设施建设类审批集成服务模式改革落地成效，助推政务服务提质增效。

在窗口，陈东亮以办事群众的身份，全流程体验办事指南查询、业务咨询、表格填报、材料提交等环节，感受企业和群众办事实际体验。随后，换位坐班、上机实操，登录政务审批系统细致核查业务线上审批流转速度、材料清单规范化设置、系统运行流畅度等关键环节。针对企业高频办理的市政设施建设类审批供水管道应急抢修审批事项，他聚焦服务细节，详细问询应急抢修事前报备、先行施工、事后补办审批的全流程闭环机制，深入了解“同类事项合并审批”创新举措的落地情况。

体验结束后，他要求窗口工作人员持续精进业务能力，进一步优化办事指南和表单设计，让审批条款更清晰、办事步骤更简洁、业务办理更高效，持续擦亮高效、便民、暖心的城综政务服务品牌。