【闽西日报】一纸承诺让云端消费更安心

签下姓名、盖上公章，一份份诚信经营承诺书郑重落实。近日，永定区电商诚信经营集中签约活动举行，辖区多家电商企业、直播经营主体代表齐聚现场，以公开亮诺的方式压实经营主体首负责任，为线上消费环境注入实打实的诚信正能量。

签约现场，永定区市场监管局工作人员对照省级放心线上经营主体创建标准，结合网络销售、直播带货的行业特点，围绕广告宣传合规、产品质量管控、退换货服务保障、消费纠纷处置、杜绝虚假营销等高频风险环节开展专项宣讲，把合规要求讲细、把经营红线划清，现场解答经营主体日常运营中遇到的实操难题，让企业对“什么能做、什么不能做”一目了然，从源头减少合规风险。

“这份承诺书不是一纸空文，是我们对消费者的郑重承诺，也是企业长远发展的立身之本。”永定本土一家农特产品直播电商负责人告诉记者，此前在直播话术规范、售后纠纷处理上曾遇到不少困惑，经过现场指导和集中签约，心里更有底了，接下来会把诚信要求贯穿选品、直播、售后全链条，让消费者买得安心、吃得放心。参会经营主体纷纷表示，将主动公示经营资质与维权渠道，第一时间响应消费者诉求，自觉接受监管与社会监督。

“集中签约是引导主体自律的第一步，当地将持续把线上放心消费建设作为常态化工作抓细抓实。一方面通过常态化线上巡查、下沉式上门指导相结合，滚动培育、动态管理放心消费示范主体，发挥以点带面的辐射效应；另一方面紧扣永定农特产品电商发展特色，持续规范网络经营秩序，既守护好消费者‘指尖上的权益’，也为本土电商产业健康发展、深山好物出山增收保驾护航。”永定区市场监督管理局相关负责人表示。

从源头引导诚信自律，到全程规范经营行为，永定正逐步构建“监管有力度、经营有诚信、消费有保障”的良性循环，推动线上消费环境持续优化，为县域电商高质量发展、乡村产业振兴筑牢坚实支撑。