凤城街道综治中心：房屋漏水居民愁 温情调解送锦旗

“太感谢你们了，要不是综治中心协调帮忙，这漏水问题还不知道啥时候才能解决！”7月28日上午，凤城街道南郊社区居民李女士将一面写有“矛盾化解展担当，温情调解暖民心”的锦旗送到了街道，对街道综治中心干部积极协调解决邻里房屋间渗透漏水纠纷问题表示感谢。

原来，李女士与邻居家都是自建房，因邻居家楼顶防水没处理好导致水渗透到李女士家中来，家中天花板、墙壁有明显水渍，部分墙皮已经脱落，日常生活造成极大困扰。李女士就此问题多次和邻居们沟通无果后到街道综治中心反映。综治中心干部接到诉求后，迅速响应，立即前往李女士家中查看漏水情况，了解到李女士隔壁邻居一栋楼共住了6户人，并对6户人进行了走访，6户住户表示愿意配合解决，但大家就责任划分和维修费用承担问题产生分歧。

为尽快化解纠纷，调解过程中，综治中心秉持公平公正原则，耐心倾听双方诉求，依据相关法律法规和实际情况，摆事实、讲道理。经过多轮沟通协商，最终达成一致意见，李女士承担部分维修费用，剩余费用由其他6户人进行分摊。在综治中心干部的持续跟进下，维修工作有序进行，漏水问题得到圆满解决，邻里关系也恢复如初。

“这面锦旗不仅是居民对综治中心工作的认可，更是对工作人员服务的激励。今后，街道综治中心将继续秉持“为民服务无小事”的理念，做好居民的“贴心人”，积极解决居民生活中的“急难愁盼”各类问题，不断提升居民的幸福指数。”面对锦旗，街道综治中心干部表示。