【闽西日报】“加减乘除”暖民心——永定法院打造诉讼服务新格局

“以前写诉状要好几页纸，还得担心说不到点子上，现在这张表一填，重点清清楚楚，省心多了。”近日，在龙岩市永定区人民法院诉讼服务中心，窗口人员耐心指导前来立案的张大叔填写要素式起诉状，张大叔很快就完成了立案材料的提交。

这是永定法院坚持和发展新时代枫桥经验，立足客家土楼文化特色，创新打造“诉服速达”诉讼服务体系的一个生动缩影。今年，永定法院构建“村速通、诉速办、案速裁、纷速调”工作机制，通过“加减乘除”工作法，搭建全域覆盖、源头化解、快审快结的一站式诉讼服务新格局，让司法服务既有“加速度”又有“暖温度”。

力量下沉“做加法” “村速通”连民心

永定乡村分散，离城区相对偏远。为让乡村群众能享受便捷的司法服务，永定法院以“村速通”打通司法服务最后一公里，依托“一村（居）一法官”工作机制，安排54名法官（法官助理）挂钩全区所有村（居），让服务更精准到达村（居）各角落。

线上，永定法院组建村（居）微信群、开通村（居）法官云课堂，提供在线答疑、纠纷排查、普法推送；线下，永定法院常态化开展巡回审判、上门立案、就地调解等服务。

近日，法官走进永定工业园区一家企业车间，化身“法治店小二”，为企业开展合同签订、劳资关系等法律风险排查。企业负责人感激地说：“法官到我们车间来，现场帮我们法治体检，这样的服务很好。”从群众跑法院到法官进村（居），“村速通”让司法服务跨越山川距离，直达群众心坎。到9月中旬，永定法院今年已开展巡回服务143次、矛盾排查275次，就地化解矛盾123件。

要素指引“做减法” “诉速办”简流程

针对群众反映强烈的“流程繁、材料多、跑腿累”等痛点，永定法院在诉讼服务大厅设立综合窗口，将立案登记、材料收转、查询咨询等事项整合为一窗受理，全面推行要素式起诉状、答辩状示范文本，将原本动辄几页纸、专业术语堆砌的诉状，变成一张张条目清晰、勾选简便的表格，让群众一看就懂、一填就会。

同时，永定法院配备“人工+智能”双轨导诉服务。智能导诉终端提供全天候自助查询、文书生成指引；窗口导诉员手把手指导老年人、务工人员等群体填写材料，确保每一位群众都能带着问题来，带着明白走。此外，法院还制作红土便民联络卡，将立案咨询电话、材料清单、办理流程一次性告知，让群众少跑冤枉路、不跑空趟路。

从不会写诉状到填张表就行，从来回奔波到一次办好，“诉速办”以实打实的减法，减掉了群众的诉累和焦虑，让司法服务既有速度更有温度。今年来，永定法院诉讼服务综合办件已达3000余件次。

繁简分流“做乘法” “案速裁”提效率

诉事快办了，如何让案子也快办结？永定法院给出的答案是：让简案坐上快车道。

永定法院在诉讼服务中心组建速裁快审团队，全面推行繁简分流机制，简案快办、繁案精办。针对金融借款、物业服务等事实清楚、争议不大的简案，实行精准识别、快速流转，并创新运用要素式庭审、令状式或表格式裁判文书，大幅简化审判流程。

“案速裁”以机制创新撬动效率倍增，让公平正义跑出“加速度”。今年，永定法院已适用速裁程序快速办结案件1511件，不少当事人体验了当天立案、当天办结的司法速度。

协同治理“做除法” “纷速调”聚合力

“老法官说话在理，我们信服。”近日，永定法院退休法官苏月华协同综治中心成功调解了系列租赁合同纠纷案件，事后一位经调解达成协议的当事人深有感触地说。

为破解解纷力量单一、诉讼增量加大难题，永定法院积极融入党委领导下的社会治理大格局，创新“纷速调”机制，依托“土楼e法”诉非联动中心，挂牌成立“永善定和”老法官调解工作室，用心用情助力纠纷源头化解。

深度融入综治中心建设，创新打造“法官驻点+特邀调解+速裁快审”模式，将速裁法庭的“司法门诊”直接前移至社会治理一线。当事人陈某感慨：“本以为要跑法院好几趟，没想到在综治中心一次就解决了。”这一模式真正实现了矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。此外，永定法院还积极联动各类调解组织和人大代表、政协委员等力量协同解纷，推动解纷模式从单打独斗向多元共治转变，引导更多当事人从对簿公堂走向握手言和，切实把矛盾纠纷化解在诉前、消弭于萌芽。

来源：http://www.mxrb.cn/dzb/mxrb/2026-10/29/content_181368.html